Министр строительства и ЖКХ Российской Федерации Михаил Мень отдал распоряжение усилить контроль за исполнением управляющими компаниями лицензионных требований, качеством и сервисов предоставляемых ими услуг.
Одним из важнейших проектов Минстроя РФ является создание прозрачного и конкурентного рынка управления жильем. Введение закона о лицензировании управляющих компаний уже принесло плоды. За 2015-2017 годы было выполнено свыше 537 000 проверок УК. Сейчас перед Минстроем стоит задача разработать и внедрить на законодательном уровне минимальный список сервисов, которые потребители должны будут получать от своей управляющей компании. Для этого министерство будет активно работать с региональными госжилниспекциями.
В перечень сервисов, оказание которых станет обязательными для прохождения лицензионного контроля УК, войдут:
- совершенствование деятельности аварийно-диспетчерской службы по регламентации времени дозвона – любой потребитель должен будет дозваниваться в службу в течение 5 минут;
- регламентация времени устранения аварийных повреждений;
- регламентация внешнего вида работников аварийно-диспетчерской службы;
- внедрение системы оценки и контроля качества работы аварийно-диспетчерской службы.
Чтобы успешно проходить лицензионный контроль, управляющие компании должны будут выполнять все условия договора на управление жильем, соблюдать требования предоставления отчетности и раскрытия информации.